出于手机资费贵、网速慢、运营商服务不好等原因，有些东谈主采选更换运营商，携号转网业务量禁止增多。但是当手机号被认定为“靓号”，要转网可能就没那么获胜。

　　“我办理携号转网时，被新的运营商以为是‘靓号’，非要我签在网15年的合同，不然不给办理转网业务。”安徽安庆市读者江安说。

　　江安的手机号如故用了10多年。本年5月，由于家庭组网和换宽带等原因，决定办理携号转网，换一家运营商。不虞，运营商的责任主谈主员告诉他，由于这个手机号属于“靓号”，必须刚硬在网使用15年的合同。“这个手机号是我从上家运营商拿到的，况且如故用了10多年，当今的运营商凭什么要求必须在网15年？如斯‘霸王条件’真的让东谈主无法收受。”江安说。

　　2019年12月，工信部印发《携号转网服务解决章程》，要求电信业务筹算者要为用户提供高质地的携号转网服务。自此，携号转网服务为巨大消耗者提供了无谓编削手机号码就可再行采选运营商的便利。但在实质生涯中，一些被认定为“靓号”的用户转网时仍遭受了各样坚苦。从消耗者投诉看，有的“靓号”转网受阻于入彀时刚硬的合同未到期，运营商建议提前解约需交纳高额爽约金；还有的用户转网时才发现我方是“靓号”，被不知情的“靓号”合同铁心了转网。

　　甘肃兰州市姚先生在东谈主民网“东谈主民投诉”平台留言，说他使用多年的手机号请求转网时，运营商以他曾刚硬过“靓号”合同为由，拒却了他的转网请求。姚先生说：“我并莫得签过任何所谓的‘靓号’合同，于是要求对方提供凭证。实质上，他们也根柢拿不出有我署名的合同。”

　　对于“靓号”转网问题，不但各运营商对于“靓号”合同的章程各有不同，归并运营商在各地的转网战略也莫得调理模范，有的以致由交易厅自行章程。比如，有的地点章程，携号转网独一号码得志转网条件，不管是否是“靓号”均以平凡号入彀，但入彀后如若采选过户，则需按照“靓号”战略刚硬关连合同。其中，在网时长、每月最低消耗等关连条件则是中枢内容。

　　“靓号”要签超长合同，是否正当？针抵消耗者大批温文的问题，北京盈松讼师事务所主任讼师刘昊鹏以为，如若两边签署了“靓号”合同，那么合同中对于在网时长的条件原则上是正当的，应被视为奏效合同。

　　但刘昊鹏也默示，由于此类“靓号”合同是花式合同，运营商应按照法律规定中对于花式条件的具体要求，对与消耗者有紧要横蛮关系的事项给以辅导或讲明，引申其引升引户庄重的陈说义务，不然消耗者有权向法院诉讼主义紧要爽约金条件无效。“如若运营商以上风地位，通过花式条件抵消耗者进行拘谨，还涉嫌不正直竞争，消耗者不错向联系支配部门投诉。”刘昊鹏说。

　　吉林长春市读者赵琳默示，但愿电信业务筹算者以合规正当、正正直当的步调留下用户，而非通过教育以致哄骗式手法以致“霸王合同”拴住用户。同期，也但愿关连部门大要针对“靓号”认定及用度制定调理模范，表率与“靓号”关连的服务。

　　《 东谈主民日报 》（ 2023年07月10日 07 版）

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